Миландр

Вероятно у Вас сказывается проблема текущей версии 5600ВВ3 с добавлением дополнительной контрольной сумы в конец пакета. К ретранслируемомоу пакету добавляется контрольная сумма в результате чего пакет перестает удовлетворять требованиям к длинне пакета и не пропускается некоторыми сетевыми картами.
В случае подключения к коммутатору двух ПК проблема лечится установкой меньшей длинны пакета в реестре:
"Щёлкните в области уведомлений панели задач по значку своего соединения и посмотрите используемый в настоящее время IP-адрес. В подразделах реестра HKEY_LOCAL_MACHINE\ SYSTEM\ ControlSet\ Services\ Tcpip\ Parameters\ Interfaces\ ИДЕНТИФИКАТОР_АДАПТЕРА найдите тот, для которого прописан текущий IP выбранного соединения (параметр IPAddress или DhcpIPAddress) — именно здесь и следует указывать необходимый MTU: "MTU"=dword:000005dc (1500)."
В Вашем случае результат этих действий будет зависеть от того, есть ли возможность подобной настройки (ручной или автоматической) у камеры.
Другой метод - запрещение передачи контрольной суммы через SPI коммутатора.

В следующей ревизии данный баг исправлен.

Тактирование от одного генератора вполне допускается.
В то же время в разбежке частоты генераторов особой проблемы не вижу.

Скорей всего проблема в камере.
У меня похожая проблема. 5600ВГ1У с мною писанным DHCP клиентом ни в какую не хочет получать IP адрес ни с местной сети, ни с роутера Cisco, а вот с роутера Zyxel получает.
Отловите виноватого снифером. Например Wireshark.

В таком случае, как нам получить актуальную версию? Можем ли мы отправить вам коммутаторы, которые мы купили у вас и получить взамен новые?

Для начала надо убедится что в этом дело. Давайте попробуем вашу камеру у нас, проверим ее в том числе и на FPGA прототипе, на котором сейчас версия прошивки актуальная второй ревизии. И если дело в этом, то можем и заменить. Образцы второй ревизии будут доступны в феврале 2015.

А проблема с выходом в интернет через коммутатор тоже связана с этим багом? То есть не воспринимаются пакеты с роутера?

А пакеты с роутера не воспринимаются при ретрансляции через одну микросхему или так же, через обе?
Мы тестировали устройство как в тестовой сети, так и в реальной, проблем не наблюдали, даже с учетом вышеописанных багов.

Все проблемы наблюдаются при пропускании сигнала через две микросхемы. Через одну никаких проблем

Тогда, согласен с Сергеем:



PS. Пишу это сообщение при подключении к корпоративной сети и, соответственно, интернету через наш коммутатор.

То есть компьютер к одной микросхеме, а интернет к другой? Если да, то в какой режим надо настроить обе микросхемы?

Комп подключен к одной, сетевой кабель к другой. Обе микросхемы в режиме "1111".
Одна микросхема работает от резонатора, вторая от генератора при выпаяном резонеторе.

У Вас одна плата коммутатора или несколько? Может брак конкретной платы?

Платы две, проверил на обеих. А можете повторить тест, но в режиме хаба?

Так же нет проблем. А в какое положение у Вас установлены переключатели сигнала тактирования?
При одновременно запаянном генераторе и резонеторе микросхема очень плохо работет с генератором.

На обеих платах джамперы подключены к резонаторам, генераторы не напаяны

Попробуйте соединить через коммутатор обычные ПК.
Если результат эксперимента будет отрицательным уменьшить MPU в реестре.